O SugarCRM é um sistema web de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) com módulos para gerenciamento de empresas e divisões, contatos, prospects, oportunidades, ocorrências, campanhas de marketing, projetos, documentos, agenda e histórico.

O SugarCRM promove um gerenciamento integrado de informações corporativas de contas e contatos de clientes, prospects e oportunidades, além de atividades como telefonemas, reuniões e tarefas atribuídas. O software também oferece um painel gráfico (dashboard) para monitorar seu planejamento de vendas, as mais bem sucedidas fontes de lead, e os resultados mês a mês das oportunidades promovendo planejamento estratégico da empresa.

O sistema é desenvolvido em ambiente Open Source e oferecido ao mercado em três versões: Open Source, Professional e Enterprise. A versão Open Source é livre de licenças de uso e possui uma quantidade de recursos menor do que as versões Professional e Enterprise, que são comercializadas seguindo o modelo tradicional de soluções proprietárias similares.

Sempre acompanhando os releases da versão OpenSource e contribuindo com a comunidade SugarCRM, a Cálix tem uma equipe focada 100% no constante aprendizado e desenvolvimento do SugarCRM, sendo uma das poucas empresas do Brasil especializada no framework SugarCRM, estando apta e executar os seguintes serviços:

• Implantação e Suporte Técnico;
• Desenvolvimento de novos módulos para qualquer tipo negócio;
• Customização;
• Integração do SugarCRM com qualquer sistema e bancos de dados.

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