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Presidencia de la República del Equador - Gubernamental

Nombre de fantasía:

Presidencia de la República del Equador

Segmento:

Gubernamental

Acerca del Cliente:

La Secretaría Nacional de la Administración Pública de la Presidencia de la República, es responsable de facilitar la adopción de decisiones por parte del Presidente y coordinado por las instrucciones directas del Jefe del Ejecutivo, vio la necesidad de desarrollar un sistema de información para poner en práctica su estrategia de relación y comunicación. Esta estrategia, que permite al gobierno nacional mantener una relación directa con el ciudadano, generar indicadores y análisis para tomar decisiones gubernamentales.

Caso:

La compañía Cálix fue contratada por Medaglia® para desarrollar un sistema de Inteligencia Digital para el Gobierno Central del Ecuador. El objetivo del sistema es mejorar la calidad informática del servicio público desde el punto de vista de los usuarios (población ecuatoriana).

Los datos sobre la población ecuatoriana, sobre el uso de los servicios públicos y la evaluación de los servicios utilizados se recogen de diversas bases de datos en las organizaciones gubernamentales, centralizados en una gran base de datos, tratados como el objetivo a alcanzar y luego cargado en el sistema de inteligencia digital para permitir la producción de indicadores cuantitativos y cualitativos.

El sistema de Inteligencia digital sirve como base para la toma de decisiones gubernamentales tanto en la cantidad y calidad de los servicios prestados, así también como la necesidad de mejorar la calidad de estos servicios. También ofrece indicadores que permiten la creación de nuevos servicios frente a la demanda de la población.  

Herramientas y Tecnologías utilizadas:

SugarCRM Enterprise®: herramienta de CRM, el cual contiene la misma base de código de SugarCRM Community Edition® mejorado con funciones y servicios específicos. El sistema cuenta con módulos para la gestión de las organizaciones y divisiones, contactos, clientes potenciales, oportunidades, casos, campañas de marketing, proyectos, documentos, calendarios e informes históricos, cliente off-line, portal de clientes, entre otras.

Apache® Web Server: es el servidor web libre más exitoso disponible en la actualidad. Fue creado en 1995 por Rob McCool entonces funcionario de la NCSA (National Center for Supercomputing Applications). En una encuesta realizada en mayo de 2010, Apache sirve aproximadamente 54.68% de todos los sitios web y más del 66% del millón de sitios web más concurridos. Es la tecnología de la base de la Apache Software Foundation, responsable de más de una docena de proyectos que impliquen la transmisión a través de las tecnologías web, procesamiento de datos y la ejecución de aplicaciones distribuidas.

PHP®: el de programación interpretado libre, creada por Rasmus Lerdorf en 1995 y mantenido por una organización llamada El Grupo de PHP, es un software libre licenciado bajo la Licencia de PHP, y ampliamente utilizado hoy en día para el desarrollo de aplicaciones web. Facebook® es un gran ejemplo de aplicaciones desarrollado en esto lenguaje de programación.

MySQL ®: sistema de gestión de base de datos (DBMS) que utiliza SQL (Structured Query Language o Lenguaje de Consulta Estructurada) como interfaz y es uno de los bancos de datos más populares hoy en día, con más de 10 millones de instalaciones en todo el mundo. Entre los usuarios de la base de datos de MySQL son: la NASA, Friendster, Banco Bradesco, Dataprev, HP, Nokia, Sony, Lufthansa, US Army, US Federal Reserve Bank, Associated Press, Alcatel, Slashdot, Cisco Systems, Google y otros.

Java®: el lenguaje de programación orientado a objetos desarrollado en los años 90 por un equipo de programadores liderados por James Gosling en la empresa Sun Microsystems®, y actualmente mantenido por la empresa Oracle®, el lenguaje Java es el lenguaje convencional de la plataforma Java, pero no su único lenguaje, porque la plataforma comprende varios lenguajes, los frameworks y las extensiones para una gama de dispositivos y plataformas.

PostgreSQL®: es un potente sistema gestor de base de datos objeto-relacional de código abierto. Tiene más de 15 años de desarrollo activo y una arquitectura probada que se ha ganado una fuerte reputación por la fiabilidad, integridad de datos y cumplimiento de las normas. Se ejecuta en todos los principales sistemas operativos. Es totalmente compatible con ACID, tiene soporte completo para claves foráneas, combinaciones, vistas, triggers y procedimientos almacenados (en varios lenguajes). Incluye la mayoría de los tipos de datos de la ISO SQL: 1999 y también es compatible con el almacenamiento de objetos binarios, incluyendo imágenes, sonidos o vídeos.

Webservices: solución tecnológica ampliamente utilizada en la integración y la comunicación entre diferentes aplicaciones, por lo que es posible que las nuevas aplicaciones pueden interactuar con los sistemas que ya existen y que los sistemas desarrollados en diferentes plataformas sean compatibles, por lo que pueden enviar y recibir datos entre sí.


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